Política de Privacidade

Esta política explica como a Aurum Curadoria Imobiliária trata os dados pessoais de quem entra em contato pelos nossos anúncios, formulários, Instagram, LinkedIn e WhatsApp, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quem é o controlador

AURUM CURADORIA IMOBILIÁRIA LTDA, CNPJ 66.121.056/0001-02, CRECI/SC 11646-J, Porto Belo, Santa Catarina. Contato: contato@aurumcuradoria.com.br.

Que dados coletamos

• Os que você informa em formulários: nome, telefone, e-mail e as respostas às perguntas do formulário (por exemplo, faixa de investimento e prazo);
• As mensagens que você nos envia pelo WhatsApp, Instagram ou LinkedIn;
• Dados de agendamento de visita ou conversa (data, horário e forma de contato preferida).

Não pedimos documentos, dados bancários nem informações sensíveis.

Para que usamos

• Responder ao seu contato e entender o que você procura;
• Agendar e realizar visitas e conversas sobre os imóveis sob nossa curadoria;
• Enviar informações que você pediu, pelo canal que você escolheu.

Não vendemos seus dados e não os usamos para outras finalidades.

Base legal

O tratamento se apoia no seu consentimento, dado ao preencher o formulário ou ao nos escrever, e no procedimento preliminar a um possível contrato que você solicitou (art. 7º, incisos I e V, da LGPD). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

Atendimento automático

O primeiro atendimento no WhatsApp pode ser feito por uma assistente virtual, que se identifica como tal. As mensagens são processadas por serviços de tecnologia contratados para esse fim, apenas para gerar as respostas e organizar o atendimento. O corretor responsável acompanha e assume a conversa pessoalmente.

Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores necessários para operar o atendimento — a plataforma de anúncios e formulários da Meta (Instagram e Facebook), o WhatsApp, o LinkedIn e os serviços de hospedagem, automação e inteligência artificial que sustentam o atendimento —, cada um sujeito às próprias políticas e obrigações de proteção de dados. Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para o atendimento e o relacionamento comercial, e depois pelo prazo exigido por obrigações legais. Se você pedir, excluímos seus dados antes disso, exceto o que a lei nos obrigar a manter.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, excluí-los, saber com quem foram compartilhados e revogar o consentimento. Basta escrever para contato@aurumcuradoria.com.br ou responder no próprio WhatsApp. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.